Muita gente (especialmente os adversários políticos) viu populismo na decisão da prefeita Cínthia Ribeiro de não cobrar tarifa de transporte coletivo urbano até que o serviço volte à normalidade. Na verdade, Cínthia fez o que muito gestor público e privado deveria fazê-lo: não cobrar pelo produto que não foi entregue como combinado. É simplemente a aplicação do Código do Consumidor. A espécie de indenização bem que poderia ser estendida pelos governos no sistema de saúde pública, nas rodovias....onde usuários tem prejuízos nos seus veículos, muito embora pague por vias de boa qualidade.
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